הבטחתם לחזור ללקוח
השיחה הסתיימה והמשימה נשארה רק בראש של מי שדיבר איתו.
Summar-Cell
TALK · SUMMARIZE · ACT
מערכת AI לניהול שיחות, לקוחות והמשך טיפול
כל שיחת לקוח הופכת לפעולה.
Summar-Cell מקליטה, מתמללת ומסכמת את השיחות, מזהה מה צריך לקרות עכשיו ומרכזת לקוחות, משימות, מסמכים ותובנות במקום אחד.
פחות דברים שנופלים בין הכיסאות. פחות מעקב ידני. יותר שליטה במה שקורה אחרי כל שיחה.
✓תמלול וסיכוםאוטומטי עם AI
✓מעקב ומשימותמתוך תוכן השיחה
✓לקוחות ומסמכיםבמקום אחד
app.summar-cell.co.il
AI סיים לנתח שיחה3 פעולות חדשות זוהו
המשך טיפוללחזור ללקוח היום
01שיחה מתועדתבלי לחפש הקלטות ופתקים
02AI מבין מה נאמרסיכום, נושא ופעולה הבאה
03משימה לא מתפספסתמעקב ברור אחרי כל ליד
04מסמך נוצר מהשיחהעל בסיס תבניות העסק
הבעיה לא נמצאת בשיחה
הבעיה מתחילה כשהשיחה נגמרת
רוב העסקים לא מאבדים מידע בזמן השיחה. הם מאבדים אותו אחריה, כשהכול נשען על זיכרון, פתקים, הודעות ומשימות ידניות.
הצעה או מסמך לא נשלחו
הלקוח ביקש משהו ברור בשיחה, אבל הפעולה עצמה התעכבה או נשכחה.
אין תמונת מצב אמיתית
קשה לדעת מי חזר למי, איזה ליד תקוע ומה עדיין דורש טיפול.
המידע נשאר בהקלטה
כדי להבין מה קרה צריך להאזין מחדש או לזכור מה נאמר.
בדיוק כאן Summar-Cell נכנסת
מהשיחה עצמה נבנית העבודה הבאה שלכם
המערכת קולטת את השיחה, מחברת אותה ללקוח, מסכמת את העיקר, מזהה פעולות ומרכזת הכול בכרטיס אחד שאפשר לעבוד ממנו מיד.
✓ תמלול וסיכום אוטומטי
✓ זיהוי לידים, לקוחות ונושאים
✓ יצירת משימות והמשך טיפול
✓ הפקת מסמכים על בסיס תוכן השיחה
1השיחה מתקיימתכרגיל, בלי לשנות את צורת העבודה
2המערכת מתמללת ומנתחתעיקרי שיחה, נושא, סטטוס ומה חשוב
3נוצר המשך טיפולמשימה, מסמך, חזרה ללקוח או פעולה אחרת
4הכול נשאר בכרטיס הלקוחהיסטוריה מלאה ותמונה ברורה לצוות
איך זה עובד
ארבעה שלבים משיחה לפעולה
לא צריך להקליד הכול מחדש ולא צריך לזכור מה סוכם. המערכת עושה את עבודת הסדר אחרי השיחה.
השיחה נכנסת למערכת
כל שיחה נשמרת ומקושרת ללקוח המתאים.
AI מסכם ומבין
עיקרי הדברים, סטטוס, צורך והנקודות החשובות.
נוצרת פעולה להמשך
חזרה ללקוח, משימה, בקשת מסמכים או הצעה.
הכול מנוהל במקום אחד
הצוות רואה מה קרה, מה צריך לעשות ומה כבר בוצע.
ממשק אחד לכל התהליך
תמונה עסקית ברורה בלי לרדוף אחרי המידע
לוח הבקרה מציג שיחות, לקוחות, משימות ותוצאות כדי שתדעו מה קורה עכשיו ומה מחכה לטיפול.
שיחות
לא צריך להאזין שוב כדי להבין מה קרה
כל שיחה מופיעה עם הקלטה, תמלול, סיכום AI, סטטוס והפעולה הבאה. הצוות רואה מיד מה נסגר ומה עדיין דורש טיפול.
- סיכום שיחה אוטומטי
- סטטוסים ברורים לכל שיחה
- נגן הקלטה ופעולות במקום אחד
- המלצה ברורה להמשך טיפול
לקוחות
כרטיס לקוח שמרכז את כל הסיפור
שיחות, מסמכים, משימות, פעילות אחרונה והמלצות AI מופיעים יחד, כך שכל מי שעובד מול הלקוח מבין את המצב בשניות.
- היסטוריית שיחות מלאה
- המלצות AI לפי השיחות האחרונות
- משימות ומסמכים משויכים ללקוח
- סטטוס ברור והמשך טיפול
מסמכים
מהשיחה לטיוטה, לאישור ולחתימה
מעלים מסמכי דוגמה ותבניות של העסק. המערכת מזהה את המסמך המתאים, משלימה פרטים מתוך השיחה ומנהלת את כל תהליך המסמך.
- בחירת תבנית לפי תוכן השיחה
- מילוי שדות מתוך פרטי הלקוח
- סימון מידע שחסר
- מעקב מטיוטה ועד חתימה
מרכז AI
המערכת לא רק מסכמת. היא אומרת מה כדאי לעשות עכשיו.
מרכז ה-AI מרכז הזדמנויות, לקוחות שדורשים תשומת לב, מסמכים חסרים, משימות פתוחות ונושאים שחוזרים בשיחות.
- המלצות מבוססות על השיחות
- זיהוי לקוחות בסיכון והזדמנויות
- תיעדוף פעולות ומעקב
- תובנות שחוזרות על עצמן בצוות
למי זה מתאים
לעסקים שבהם כל שיחה יכולה להפוך להכנסה
אם הצוות שלכם מדבר עם לקוחות ולידים לאורך היום, Summar-Cell נותנת לכם שכבת שליטה חדשה על מה שקורה אחרי השיחה.
משרדי עורכי דין
שיחות לקוח, משימות, מסמכים והמשך טיפול בתיק.
חברות שירות
פחות בקשות שנשכחות ויותר שליטה על מה שהובטח ללקוח.
צוותי מכירות
ניהול לידים, פולואפ, תובנות שיחה ותמונה ברורה של ההתקדמות.
סוכנויות ונותני שירות
ריכוז תקשורת, משימות, מסמכים והתחייבויות לכל לקוח.
מה משתנה בעסק
פחות זמן על לזכור. יותר זמן על לבצע.
במקום שהמידע יהיה תלוי באדם שענה לשיחה, Summar-Cell הופכת כל שיחה למידע מסודר שהצוות יכול לפעול ממנו.
✓פחות פספוסיםכל פעולה נשארת מול העיניים
✓פחות עבודה ידניתפחות סיכומים, העתקות והקלדות
✓ניהול צוות ברור יותריודעים מה בוצע ומה עדיין פתוח
✓שירות מהיר ומסודר יותרהמשכיות מלאה גם אחרי השיחה
מה בדיוק Summar-Cell עושה?
המערכת מרכזת שיחות לקוח, מתמללת ומסכמת אותן עם AI, מזהה המשך טיפול ומחברת את השיחה ללקוחות, משימות ומסמכים.
האם צריך להזין מידע ידנית אחרי כל שיחה?
המטרה היא לצמצם ככל האפשר עבודה ידנית. המידע המרכזי נבנה מתוך השיחה עצמה ומוצג לעבודה ובקרה.
האם המערכת מתאימה לצוות של כמה עובדים?
כן. המערכת מיועדת גם לעבודה של צוות סביב שיחות, לקוחות, משימות ומסמכים.
אפשר ליצור מסמכים מתוך שיחה?
כן. ניתן להגדיר תבניות ומסמכי בסיס, והמערכת יכולה להציע ולמלא מסמך בהתאם לתוכן השיחה ולמידע הקיים על הלקוח.
האם צריך להחליף את כל צורת העבודה?
לא. הרעיון הוא להשתלב בתהליך הקיים ולהפוך את מה שכבר קורה בשיחות למידע מסודר שקל יותר לנהל.
רוצים לראות את זה על העסק שלכם?
קבעו הדגמה קצרה של Summar-Cell
נראה לכם איך שיחה הופכת לסיכום, משימה, כרטיס לקוח ומסמך, ואיך המערכת יכולה להשתלב בצורת העבודה שלכם.
✓ הדגמה אישית✓ התאמה לתהליך שלכם✓ בלי התחייבות